|
La SODDISFAZIONE DEL CLIENTE è il vero tasso di rendimento del capitale aziendale { PROMOZIONE IDI }
Docente: Roberto Ferrario
Destinatari: responsabili di aziende e di enti pubblici
Tipologia : sviluppo personale / professionale
Stato Corso: in programmazione
Prerequisiti: Nessuno
Obiettivi:
Fornire le tecniche per fidelizzare clienti acquisiti e conquistarne di nuovi.
Risultati attesi:
Produrre una vera e percepibile soddisfazione nel cliente che generi fidelizzazione,, ritorno economico, immagine
Metodi didattici: Esercitazioni, test, role playing
Fonti Didattiche: PNL, Analisi Transazionale, Scienze olistiche, Sistemica
Luogo: ISIS training center: Milano - via Carlo D'adda, 22 (MM2 Romolo)
Durata: 1 giornata
Data/e: 2° semestre 2006
Posti Totali/Posti Disponibili: 12/7 tutti gli iscritti riceveranno conferma dello svolgimento del corso entro la settimana precedente l'inizio dello stesso.
Costo: 170 euro
Condizioni speciali:
Convenzione IDI (Istituto Dirigenti Italiani) : con 200 euro puoi partecipare a tutti i corsi a calendario organizzati da IDI per tutto il 2006 /// PRENOTATI ORA
|
Scheda Generale
Contenuti
